Ваш надежный партнер
8 800 550 70 99

Настройка онлайн-кассы

Настройка онлайн-кассы

Для того, чтобы начать работу с онлайн-кассе “Эвотор”, вам понадобится ноутбук и флэш-накопитель с электронной подписью. Зарегистрировать фискальный накопитель можно через официальный сайт ОФД (оператора фискальных данных), с которым вы заключите договор на дальнейшее обслуживание. После успешной процедуры необходимо ввести в личном кабинете ФССП название вашей организации с указанием адреса. Помимо этого, вы должны указать заводской номер кассы с упоминанием модели фискального накопителя.

Все полученные данные, а именно: заводской номер устройства, ИНН и РФН, необходимо внести в специальный раздел на вашем терминале - «Обслуживание ККМ». Если все пройдет успешно, то устройство выдаст кассовый чек с указанием основных регистрационных данных, которые вы транслируете в ваш личный кабинет на сайте налоговой.

Последующую настройку онлайн-кассы после официальной регистрации можно сделать при помощи специалистов, стоимость услуг которых доступна для каждого представителя розницы. Если желания платить у вас нет, то вам придется самостоятельно разобраться в рабочих процессах нового девайса. Ниже перечислены наиболее часто встречающиеся вопросы конечных пользователей системы “Эвотор”.

Сводим фискальные данные с фактической выручкой

Для этого вам необходимо нажать на «Чек коррекции», выбрав его тип (продажа или возврат). После чего система попросит определиться с типом поступивших денежных средств — наличный или безналичный расчет. Остается только указать размер возвращенной или полученной суммы, после чего нажать «Ок». После чего, чек-коррекции должен распечататься, а все необходимые данные, указанные в нем, останутся в памяти устройства. Если по какой-то причине вам не удалось получить чек, то информация об услуге не будет зафиксирована в памяти терминала.

Можно ли интегрировать “Эвотор” с 1С

Разработчики предусмотрели возможность прямого соединения 1С и терминалов фирмы “Эвотор” без установки дополнительных программ. Для этого вам потребуется отдельное приложение «1С: Интеграция и поддержка», которое можно приобрести и скачать в на сайте компании “Эвотор”.

Ошибка в приложении «Системный сервис»

Пользователи часто сталкиваются с ошибкой «Системный сервис» и не знают, какими путями ее можно устранить. На данный момент это возможно сделать только через обновление ПО до самой актуальной версии. Разработчики утверждают, что данная ошибка не влияет на работоспособность устройства, поэтому ни в коем случае не рекомендуется делать сброс системы терминала до уровня заводских настроек.

Ошибка 3933

Данная неисправность предупреждает пользователя о том, что вход в режим заблокирован и касса недоступна. Фактически, данная ошибка является результатом несоответствия данных в системе, что легко устраняется снятием Z-отчета.

Появилась ошибка в проверке состояние кассы

Как правило, причиной такой неисправности является банальный перезаряд устройства статическим электричеством, ведущий к нарушению работы в одном из модулей или сбоям в работе программного обеспечения. Решить проблему можно путем отключения от терминала всей периферии и электропитания. После этого необходимо вернуть питающий кабель на место, обновить онлайн-кассу “Эвотор” для последней версии ПО и проверить состояние связи между ККМ и планшетом. Только после завершения данной процедуры, можно вернуть на место все необходимые дополнительные провода.